返金ポリシー
返品・返金ポリシー
返品の概要
• 商品到着後30日以内の返品を承ります。
• 商品は未使用かつ元のパッケージ入りであること。
• 検品後、元のお支払い方法に返金いたします。
• 不良品・誤配送を除き、返送料はお客様のご負担となります。
当店は30日間の返品ポリシーを設けており、商品到着後30日以内に返品をご依頼いただけます。
返品対象となるのは、お受け取り時と同じ状態で、未着用・未使用、タグ付き、元のパッケージ入りの商品です。レシートまたは購入証明も必要です。
返品の際は support@purrfect-day.com までご連絡ください。返送先：Suite 12495, 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, United Kingdom
返品が承認された場合、返送用ラベルと返送方法・返送先のご案内をお送りします。事前のご依頼なく返送された商品はお受け取りできません。
返品に関するご質問はいつでも support@purrfect-day.com まで。
破損・不具合
商品到着時に必ずご確認いただき、不良・破損・誤配送があった場合はすぐにご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。
返品対象外の商品
生鮮品（食品・花・植物など）、カスタム商品（特別注文・パーソナライズ商品）、パーソナルケア用品（美容製品など）は返品できません。危険物・可燃性の液体・ガスも返品対象外です。ご不明な場合はお問い合わせください。
セール商品およびギフトカードの返品は承りかねます。
交換
ご希望の商品を最も早くお受け取りいただくには、お手元の商品を返品し、承認後に新しい商品を別途ご購入ください。
EUの14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、欧州連合向けのご注文は、理由を問わず商品到着後14日以内のキャンセル・返品が可能です。同様に、未着用・未使用・タグ付き・元のパッケージ入りであること、購入証明が必要です。
返金
返品商品の到着・検品後、返金の承認可否をご連絡します。承認された場合、元のお支払い方法に10営業日以内に自動で返金されます。銀行やカード会社の処理には別途時間がかかる場合があります。
承認から15営業日以上経っても返金が確認できない場合は、support@purrfect-day.com までご連絡ください。
返品の条件
商品到着後30日以内に返品をご依頼いただけます。未使用・到着時と同じ状態・元のパッケージ入りの商品が対象です。購入証明が必要です。
返品の手順
ご注文番号と返品理由を添えて support@purrfect-day.com までご連絡ください。事前承認のない返送はお受け取りできません。
破損・誤配送の場合
商品が破損・不良・誤配送で届いた場合は、到眀48時間以内にご連絡ください。追加費用なしで交換または返金をいたします。
返品対象外の商品
以下の商品は返品の対象外です：
- ファイナルセール商品
- ギフトカード
- カスタマイズ・パーソナライズ商品
返金処理
返品商品の到着・検品後、承認された返金は10営業日以内に元のお支払い方法に処理されます。銀行・カード会社の処理には別途お時間をいただく場合があります。
EUのお客様
欧州連合（EU）向けのご注文は、EU消費者保護規則に基づき、商品到着後14日以内のキャンセル・返品が可能です。
お問い合わせ
返品・返金に関するご質問はこちらまで：
📧 support@purrfect-day.com
📍 Suite 12495, 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, United Kingdom
最終更新日：2026年3月20日