返品・返金ポリシー
返品・返金ポリシー
返品の概要
• 商品到着後30日以内の返品を承ります。
• 商品は未使用かつ元のパッケージ入りであること。
• 検品後、元のお支払い方法に返金いたします。
• 不良品・誤配送を除き、返送料はお客様のご負担となります。
返品の条件
商品到着後30日以内に返品をご依頼いただけます。未使用・到着時と同じ状態・元のパッケージ入りの商品が対象です。購入証明が必要です。
返品の手順
返品をご希望の場合は、ご注文番号と返品理由を添えて support@purrfect-day.com までご連絡ください。事前承認なく返送された商品はお受け取りできません。
破損・誤配送の場合
商品が破損・不良・誤配送で届いた場合は、到眀48時間以内にご連絡ください。この場合、追加費用なしで交換または返金をいたします。
返品対象外の商品
以下の商品は返品の対象外です：
- ファイナルセール商品
- ギフトカード
- カスタマイズ・パーソナライズ商品
返金処理
返品商品の到着・検品後、承認された返金は10営業日以内に元のお支払い方法に処理されます。銀行・カード会社の処理に追加の時間がかかる場合があります。
EUのお客様
欧州連合（EU）向けのご注文は、EU消費者保護規則に基づき、商品到着後14日以内のキャンセル・返品が可能です。
お問い合わせ
返品・返金に関するご質問はこちらまで：
📧 support@purrfect-day.com
最終更新：2025年5月